Ombudsdienst
Wie & wat
Hoezeer wij ook ons best doen, u kunt altijd klachten hebben. Vragen, problemen of klachten worden het best opgelost waar en wanneer ze ontstaan. Als dit niet lukt, kunt u steeds terecht bij de ombudsvrouw. Zij behandelt uw klachten objectief en onafhankelijk met respect voor uw privacy. Elke klacht wordt behandeld en beantwoord. De meeste problemen kunnen snel en eenvoudig worden opgelost. Anonieme klachten worden niet opgevolgd.
De ombudsdienst werd erkend door de Wet over de Rechten van de Patiënt van 22 augustus 2002 (BS 26 september 2002) en het KB van 8 juli 2003 (BS 26 augustus 2003).
Contact ombudsdienst
Marleen Verhaert
03 320 56 08
ombudsdienst@azmonica.be
